• Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов, Александра Самолюбова

• Trader Joe's против Wal-Mart. Как маленькие магазины побеждают розничных гигантов, Лен Льюис

• Адаптация, мотивация и развитие персонала отдела продаж, Д. Занько

• Активные продажи, Рысев Н. Ю.

• Ассортимент розничного магазина: методы анализа и практические советы, Бузукова Е. А.

• Библия торговли, Гитомер Дж.

• Боевые команды продаж. Продолжение бестселлера "Построение отдела продаж", Бакшт К. А.

• Большая книга директора магазина, Сысоева С. В.

• Большие контракты, К. Бакшт

• Властелины каналов. Как лидирующие компании создают инновационные стратегии маркетинга и продаж, Стивен Уиллер, Эван Хирш

• Все об управлении продажами, К. Олейник, С. Иванова, Д. Болдогоев

• Все об учете и организации розничной торговли, О. Пироженко и др.

• Дистрибуция на практике (+CD), Дорощук Николай Богданович, Кулеша Валерий Валерьевич

• Если покупатель говорит "нет", 2-е изд, Самсонова Е. В.

• Закупки и поставщики, Е. Бузукова

• К черту цены! Создавайте ценность. СПИН-продажи в новых условиях, Том Снайдер, Кевин Кирнс

• Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов, Джеффри Дж. Фокс

• Категорийный менеджмент. Курс управления ассортиментом в рознице (+CD), Сысоева С. В., Бузукова Е. А.

• Книга директора по сбыту (+ CD-ROM), Борис Жалило

• Компенсации сбытовому персоналу. Практическое руководство по разработке эффективных компенсационных программ, Дэвид Сичелли

• Кредит в розничной торговле. Путь к увеличению продаж, Шевцова С. Г., Климин А. И.

• Кураж от продаж. Книга для продавцов и их начальников, Гамаюнов Б. П., Дятлова Г. Н.

• Логистика в розничной торговле: как построить эффективную сеть, Ковалев К. Ю., Уваров С. А., Щеглов П. Е.

• Логистика и управление розничными продажами / Logistics and Retail Management,

• Маленькая красная книга о продажах. 12,5 великих принципов торговли, Гитомер Дж.

• Маленькая красная книга ответов для продавцов. 99,5 способов убедить, продать и получить деньги, Гитомер Дж.

• Маленькая черная книга о связях. 6,5 ресурсов для налаживания богатых отношений с клиентами, Гитомер Дж.

• Марки торговых сетей. Новые конкуренты традиционных брендов, Нирмалья Кумар, Ян-Бенедикт Стенкамп

• Мастерство продажи, Завадский М.

• Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице (+ CD-ROM), С. Сысоева, Е. Бузукова

• Мерчандайзинг: эффективные инструменты и управление товарными категориями, Алан Веллхофф, Жан-Эмиль Массон

• Место действия - торговый центр, Пако Андерхилл

• Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя, Гарри Дж. Фридман

• Оперативное управление торговым персоналом, Казаринова Е. А.

• Особенности национальных "холодных звонков", или Самоучитель игры на телефоне, И. В. Алясьев, В. А. Александрова

• Отдел продаж "под ключ". Проект, организация, управление, Т. Сотникова

• Планирование продаж с точностью 90% и выше, Игорь Качалов

• Построение отдела продаж — с "нуля" до максимальных результатов, 2-е издание, Бакшт К. А.

• Почему клиенты не покупают — и как с этим бороться, Форнис Ф.

• Почему мы покупаем, или Как заставить покупать, Пако Андерхилл

• Предотвращение потерь в розничной торговле. Проверенные способы, Чумарин И. Г.

• Прогнозирование продаж в Excel для "чайников", Конрад Карлберг

• Продажи в кризис. Как повысить объем продаж, снизить издержки и увеличить прибыль, Херманн Симон

• Продажи и продвижение товаров и услуг по телефону от А до Я, Нэнси Фридман

• Продажи лицам, принимающим решения, Энтони Паринелло

• Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг, Светлана Иванова

• Продажи по методу SPIN. Практическое руководство, Нил Рекхэм

• Продажи по телефону при помощи исходящих звонков. Руководство по управлению, Пэт Кокран

• Продажи по телефону. Карманный справочник, Питер Уайли

• Проектирование магазинов и торговых центров, Канаян К., Канаян Р.

• Путь торговли, Тадао Ямагучи

• Пятизвездочный продавец. 21 способ продавать еще лучше, Брайан Трейси

• Рабочая книга супервайзера, Дорощук Н. Б.

• Развлекупки. Креатив в розничной торговле, Мачнев Е. В.

• Реальные телефонные продажи. Как получить деньги от людей, которые вас ненавидят, Абельмас Н. В.

• Розничная торговля для "чайников", Рик Сигел

• Розничная торговля: стратегический подход, Барри Берман, Джоэл Р. Эванс

• СПИН - продажи (SPIN), Нил Рекхэм

• СПИН-продажи. Стратегия работы с клиентами в больших продажах, Нил Рекхэм

• СПИН-продажи. Управление большими продажами, Нил Рекхэм, Ричард Рафф

• Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте, Андреас Прайснер

• Сделано в Америке. Как я создал Wal-Mart, Сэм Уолтон, Джон Хьюи

• Секреты мотивации продавцов, Смирнова В. В.

• Секреты продаж. Искусство достижения успеха, Джеффри Кинг

• Создание клиентской базы. Пошаговое руководство по превращению контактов в деньги, Кендра Ли

• Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов, Сысоева С. В.

• Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам, Самсонова Е. В.

• Техники холодных звонков, Стивен Шиффман

• Товарный портфель и управление закупками в рознице, Е. Комкова

• Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине, Сысоева С. В.

• Тренинг профессиональных продаж, Сергей Ребрик

• Увеличение продаж в супермаркетах: думай как потребитель, Фил Лемперт

• Умение продавать для "чайников". Краткий справочник, Том Хопкинс

• Управление каналами дистрибуции, Линда Горчелс, Эд Мариен, Чак Уэст

• Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж, Стивен Шиффман

• Управление отделом продаж. Инструменты эффективного менеджера, Радмило Лукич

• Управление отделом продаж. Планирование. Организация. Контроль, Марк Джонстон, Грег Маршалл

• Управление продажами. 2-е изд., Вертоградов В. А.

• Усиление продаж, К. Бакшт

• Учет и контроль в розничном магазине, Новоселова Н. А.

• Фокусы мерчандайзинга. Эффективные "трюки" для торговцев и поставщиков, Н. Гузелевич

• Школа продаж, Деревицкий А. А.

• Эффективное управление продажами FMCG. Проверено опытом, Шпитонков С. В.

• Эффективный тренинг продаж, Саркисян Б. С.